Ajouter une image dans les courriels de notification

Prise de rendez-vous · Les bases de la prise de rendez-vous

Les courriels envoyés à vos clients (confirmation, rappel, modification…) peuvent eux aussi reprendre vos visuels : bannière, plan d'accès, photo de l'établissement, etc. L'image s'ajoute directement dans le modèle de message.

Préparer votre image

L'éditeur des modèles de messages insère une image à partir de son adresse web (URL) : il ne permet pas de téléverser un fichier depuis votre ordinateur. Votre image doit donc être en ligne au préalable, par exemple sur votre site Internet, et accessible publiquement via une adresse commençant par https://.

Notre conseil : privilégiez une image au format JPG ou PNG, d'une largeur de 600 pixels maximum (largeur habituelle d'un courriel) et d'un poids léger, pour un affichage rapide dans toutes les messageries.

Insérer l'image dans le modèle

1. Rendez-vous dans Console > Paramètres, puis cliquez sur Modèles de messages.
   
   
2. Dans l'onglet Modèles de courriels, rubrique Notifications aux clients, cliquez sur Confirmation du rendez-vous.
   
   
3. Dans le corps du courriel, cliquez à l'endroit où l'image doit apparaître.
4. Dans la barre d'outils de l'éditeur, cliquez sur les trois points … pour afficher tous les outils, puis sur l'icône Insérer/modifier une image.
   
   
5. Dans la fenêtre qui s'ouvre, renseignez :
   • Source : l'adresse web de votre image ;
   • Alternative description : un court texte décrivant l'image, affiché si la messagerie du destinataire bloque les images ;
   • Width / Height : la largeur et la hauteur d'affichage. Elles se remplissent automatiquement ; le cadenas conserve les proportions si vous modifiez l'une des deux.
   
   
   
6. Cliquez sur Save : l'image apparaît dans le courriel.
   
   
7. Cliquez sur Enregistrer en bas de la page pour appliquer la modification au modèle.
   
   

Pour en savoir plus sur la personnalisation des modèles, consultez l'article Modèles de message : courriels, SMS et ICS.